サポート

使い方のご質問、不具合の報告、ご意見はメールでお送りください。公開前のお問い合わせも受け付けています。

リンクを押すとメールアプリが開きます。開かない場合は、アドレスをコピーして宛先に入力してください。

不具合を報告するとき

分かる範囲で、次の情報を添えてください。

パスワード、決済情報、個人情報を含む教材は送らないでください。画面を添付する場合は、必要のない個人情報を隠してください。

PDFや画像を取り込むには？

ノートを開き、操作パネルの「＋」から写真・画像ファイル・PDFを追加できます。取り込み前の確認画面で、順序や追加するページを調整できます。

マーカーを使って学習するには？

覚えたい箇所にマーカーを付け、学習モードに切り替えます。マーカーをタップすると隠していた内容を確認できます。

iCloud同期が始まらないときは？

各端末が同じiCloudアカウントにサインインしていること、有料プランの購入状態、アプリの同期設定を確認してください。ネットワーク接続と、端末・iCloudの空き容量も確認してください。

解決しない場合は、同期設定の「保存・送受信の診断」から「問い合わせ用の診断をコピー」を使い、メールに貼り付けてお送りください。コピーしただけでは送信されません。

ノートを失うおそれがあるため、問い合わせ前にアプリを削除したり、保存データを初期化したりしないでください。

ノートを書き出せますか？

ノート一覧でノートを長押しし、「ノートを書き出す」からJSONファイルを保存できます。書き出し前に不足しているファイルがないか確認してください。

書き出したJSONをノートとして読み込む機能はありません。復元用の完全なバックアップとは異なります。

購入の復元・解約・返金について

購入の復元は、アプリの「購入状態・契約を管理」から行えます。購入時と同じApple Accountを使用してください。

解約はAppleのサブスクリプション管理で行います。アプリの削除やメールでのお問い合わせでは解約されません。

お送りいただいた情報は、返信と問題の調査のために利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。