プライバシーポリシー

Marker Appと本サイトにおける情報の取り扱いを説明します。

ノートとiCloud同期

ノート、取り込んだPDF・画像、マーカー、手書き、注釈、タグ、学習記録などを端末内に保存します。これらの情報は、ノートの表示・編集・学習などの機能に使用します。

有料プランの利用資格があり、iCloudにサインインして同期を有効にした場合、同期対象のノート情報と原本ファイルを、お客様のiCloudアカウントの保存領域に送受信します。同期は初期状態では無効で、アプリの同期設定から停止できます。

同期を停止しても、すでに保存されたデータを自動で削除することはありません。有料契約が終了しても、ノートを自動で削除しません。

ノートの削除はアプリ内の削除操作で行えます。同期先への反映には同期が必要です。削除情報や競合時の保全データが残る場合があるため、操作直後にすべての保存場所から物理的に消去されるものではありません。

ノートを書き出して共有すると、選択した保存先・共有先へ情報が渡ります。共有先の設定と、共有する内容を確認してください。

購入と契約の管理にはAppleのApp StoreとStoreKitを使用します。アプリは、商品・購入・契約の状態など、Appleから提供される購入情報を有料機能の利用資格の確認に使用します。

クレジットカード番号などの決済情報を、Marker Appやサポート窓口に入力・送信する必要はありません。

現在のアプリには、広告配信、広告目的の追跡、外部のアクセス解析SDKを組み込んでいません。

同期の診断情報は端末内で表示します。問い合わせ用にコピーできる内容は、設定の状態、失敗の分類、件数、日時などです。ノート本文、原本画像、アカウント識別子は含めません。

診断情報はお客様の操作でコピーされます。アプリからサポート窓口へ自動送信することはありません。お客様がメールに貼り付けて送信した場合は、問い合わせ情報として取り扱います。

メールでお問い合わせいただくと、送信元メールアドレス、表示名、本文、添付ファイルなど、お客様が送信した情報を受け取ります。返信、不具合の調査、対応履歴の確認のために利用し、広告配信や営業メールの送信には使用しません。

メールの受信・保管・返信にはGoogleのGmailを使用します。パスワード、決済情報、個人情報を含む教材など、対応に不要な情報は送らないでください。原本の添付は通常の問い合わせに必要ありません。調査に必要な場合は、個別に相談します。

問い合わせメールと添付ファイルは、対応完了から1年を目安に削除します。調査や紛争への対応が継続している場合、または法令により保存が必要な場合は、必要な期間に限って保管します。

お問い合わせ内容を公開しません。情報の処理に必要なサービスの利用、お客様の同意、法令に基づく場合を除き、第三者へ提供しません。

本サイトはCloudflare Pagesで配信しています。ページの配信と通信の保護のため、CloudflareによりIPアドレスや通信に関する情報が処理される場合があります。本サイトには独自のアクセス解析スクリプトや広告を設置していません。

Apple、Google、Cloudflareによる情報の取り扱いは、それぞれのポリシーもご確認ください。外部サイトへ移動した場合は、移動先のポリシーが適用されます。

お問い合わせでお送りいただいた情報の確認・訂正・削除や、情報の取り扱いに関するご相談は、formatonpaste@gmail.comへご連絡ください。必要に応じて本人確認を行い、法令に従って対応します。

端末内やiCloudに保存したノートの操作についても、同じ窓口でご案内します。お問い合わせの際にApple Accountのパスワードを送る必要はありません。

アプリの機能や情報の取り扱いに変更がある場合は、このページを更新します。重要な変更がある場合は、本サイトまたはアプリ内でお知らせします。